Un estudio revela que los correos electrónicos en video ofrecen alivio a medida que aumenta la fatiga de la bandeja de entrada
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1 de Ene, 2022 . Esa es la conclusión inconfundible de un estudio cerebral único en su tipo realizado en abril de 2021 con profesionales de negocios estadounidenses de industrias que incluyen alta tecnología, consultoría, comercial, finanzas, banca y seguros, que vieron una variedad de videos y de texto. activos y mensajes basados en contenido.
Algunos participantes también recordaron el contenido de video mejor que el texto y es mucho más probable que actúen en un mensaje de video que en un mensaje de texto, un hallazgo esencial para empleadores y líderes de organizaciones de ventas que buscan nuevas formas de involucrar a los clientes.
El estudio, encargado por Vidyard, fue dirigido por la Dra. Carmen Simon, Ph.D., neurocientífica cognitiva que se desempeña como directora científica del proveedor de capacitación en ventas y marketing respaldado por la ciencia Corporate Visions e investigadora principal de B2B DecisionLabs.
El Dr. Simon utilizó varias herramientas de neurociencia y biometría para medir las respuestas. Mientras veían muestras de texto y video en una computadora, los participantes usaban una gorra de EEG (electroencefalograma), así como dispositivos de ECG (electrocardiograma) y GSR (Respuesta Galvánica de la Piel). La computadora también rastreó el movimiento de los ojos. Estas herramientas permitieron una evaluación precisa de los procesos cognitivos y afectivos del cerebro más allá de los autoinformes, las evaluaciones en línea o la observación del comportamiento.
?El video involucra el pensamiento reflexivo, lo que puede conducir a una mejor memoria a largo plazo?, dijo el Dr. Simon. ?Además, los hallazgos de nuestro estudio sobre los efectos dinámicos del video se alinean con la teoría cognitiva del aprendizaje multimedia, que ha demostrado que los espectadores que están expuestos tanto a imágenes como a narraciones obtienen una puntuación más alta en las pruebas de memoria que los espectadores que están expuestos solo a imágenes o solo palabras."
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