Tattle se une al ecosistema de integración brink pos® de par technology para ayudar a los restaurantes a aumentar la satisfacción de los huéspedes hasta en un 15%
Aumentar el placer Misexologo
10 de Dic, 2020 . A principios de este año y debido a la pandemia, los pedidos fuera de las instalaciones ocuparon un lugar central cuando las marcas de restaurantes se adaptaron a las regulaciones que restringen la capacidad para cenar. "Nuestro equipo siempre ha anticipado el aumento de los pedidos fuera de las instalaciones, por lo que nos hemos asociado con Brink POS para la integración con el fin de 'Uber-izar' los comentarios de los huéspedes", dijo Alex Beltrani, fundador y director ejecutivo de Tattle. Los ingresos de las instalaciones representan entre el 60 y el 80% de los ingresos totales de un restaurante, la calidad de la experiencia de los huéspedes fuera de las instalaciones se ha convertido ahora en primordial para los operadores ".
Utilizando datos de transacciones de Brink POS, las encuestas de 50 a 70 preguntas de Tattle brindan a los restaurantes comentarios prácticos basados en la experiencia de pedidos a pedido de sus huéspedes. "Tattle se alinea perfectamente con la misión de PAR de ayudar a los restaurantes a ofrecer experiencias inolvidables para que la gente vuelva", dijo Stephen Lee, director de asociaciones estratégicas de ParTech, Inc.
Tattle permite a los restaurantes medir los datos fuera de las instalaciones de manera más eficaz, lo que les permite evaluar las experiencias de entrega y comida para llevar de sus huéspedes para que puedan maximizar la mejora operativa y la recuperación de los huéspedes, dos factores clave para el ROI.
"ParTech y Brink POS han hecho que la asociación sea increíblemente directa y simple para brindar valor de gestión de la experiencia de nuestros huéspedes, ya sea directamente a través de Brink POS o una transacción de pedido digital. Además, ha sido un placer trabajar con ellos durante todo el proceso. Creemos en su mercado es tremendamente poderoso para los restaurantes y queríamos centrarnos en cómo elevar la satisfacción de los huéspedes para nuestros clientes mutuos ?, dijo Beltrani.
Tattle es la única plataforma de mejora de la experiencia del cliente (CXI) creada para la hostelería que ayuda a los restaurantes a recopilar datos de retroalimentación procesables al interactuar con sus clientes donde realizan transacciones. Usando herramientas de terceros existentes e integraciones de API, conecta a las marcas con sus invitados en cada punto de contacto del recorrido del cliente. La empresa utiliza su propia IA para recomendar el área operativa más oportunista para mejorar en cada una de las ubicaciones de sus socios para impulsar el mayor aumento posible en la satisfacción de los huéspedes. Tattle impulsa la estrategia de mejora operativa para los líderes de la industria, como MOD Pizza, Bareburger, Farmer Boys, Blaze Pizza, The Halal Guys y muchos más. Para obtener más información, visite get.tattleapp.com.
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