Una década es todo lo que se necesitó, más o menos, para que Internet se vuelva inmanejable.
En ese momento, un puñado de comunidades en línea pasó por una expansión sin precedentes, escalando las colonias experimentales y autoorganizadas de la era de la Web 1.0 en ciudades corporativas digitales corporativas, como Facebook y Twitter, surgidas de la Web 2.0. Las señales de advertencia han sido fáciles de detectar para los usuarios habituales, pero 2016 marcará el momento en que el cuello de botella de infraestructura inherente en tales grupos masivos se rompa por completo.
La incapacidad de la industria tecnológica para admitir sus fallas, gobernar con transparencia y proteger adecuadamente a sus propios usuarios se refleja en el abuso desenfrenado, el hostigamiento organizado y la desinformación que proliferan dentro de estas comunidades corporativas. Este fue el peor año hasta ahora.
¿Cómo se puso tan mal?
La puerta de salida puede ser difícil de precisar, pero entre 2004 y 2006 las comunidades en línea comenzaron a codificar de manera significativa. 2004 nos dio Facebook; Reddit llegó en 2005; Twitter entró en el centro de atención a fines de 2006, el mismo año en que un YouTube de dos años fue recogido por el gigante de búsquedas IPO recientemente Google (una plataforma con sus propios problemas únicos mejor guardados para otra pieza). Respectivamente Facebook, Reddit, y Twitter ocupan los sitios web segundo, tercero y séptimo más populares en los Estados Unidos. Google es el número uno.
Los tres han tratado a sus usuarios como números, cantidades que deben alcanzarse en lugar de personas que experimentan gran parte de su vida cotidiana a través de los productos que han creado. Este año, la falta de sinceridad y el pensamiento retrógrado hacen que la mierda golpee al fan.
Gizmodo siguió las debilidades de Facebook durante todo el 2016: al enterarse del algoritmo supuestamente algorítmico, Trending News fue el trabajo de editores humanos mal pagados para el papel del sitio como un megáfono de artículos falsos demostrablemente disfrazados de noticias. Ese primer descubrimiento condujo al tiroteo masivo del equipo de Tendencias de Noticias, una investigación del Congreso , y el módulo fue remodelado para mostrar historias populares a través de un algoritmo, tal como se publicitó. El reemplazo fue tan defectuoso como el modelo original, dirigido por humanos, era susceptible de sesgo editorial. Y el producto resultante, sin la capacidad de discernir con precisión los sitios web legítimos de las tonterías, exacerbó la prevalencia, el alcance y las ganancias potenciales que se pueden obtener al compartir mentiras pasadas como noticias. La cura, como dice el refrán, era peor que la enfermedad.
Invertir en más usuarios siempre ha sido una prioridad más alta que invertir en la infraestructura para mantener seguros a los usuarios existentes.Anuncio
Twitter, descrito este año por un ex empleado como " un honeypot para pendejos ", ha pasado por alto rutinariamente la moderación, lo que ha llevado a la multitud de seguidores dispuestos a cumplir las órdenes del profesional Troll Milo Yiannopolis, que castiga a la estrella de SNL Leslie Jones. A pesar de que Yiannopolis y varios otros portavoces de la extrema derecha han sido expulsados de la plataforma, Richard Spencer, un héroe para los fascistas de Internet, ha podido volver a unirse con la bendición de Twitter. La plataforma crea un suelo fértil para que el odio crezca: muchas personalidades asociadas con el llamado "alt-right" (lo que llamamos fascistas de Internet en estos días) han construido cultos de personalidades y ejércitos masivos y leales allí, aprovechando la lealtad incondicional y falta relativa de repercusiones del usuario para llegar a las personas con las que no están de acuerdo. El acoso coordinado en línea entró por primera vez en la conciencia general a través de las brutales salvas lanzadas por GamerGate a principios de esta década. Aunque el movimiento en sí casi se ha esfumado, sus tácticas desafortunadamente se cristalizaron en la norma.
Gizmodo informó sobre el juego sistemático del sistema de votación de Reddit por la comunidad pro-Trump del sitio r / the_donald este año, que empleó la estrategia a pesar de la supervisión directa del liderazgo de la compañía. Hicieron intentos de filtrado, pero finalmente vacilaron en tomar una posición real, un resultado que no debería sorprender a nadie familiarizado con la participación de la compañía en la diseminación masiva de fotos de celebridades desnudas pirateadas (mejor conocidas como The Fappening) y la vil campaña de sus usuarios de amenazas y hostigamiento dirigidos contra la ex directora general interina Ellen Pao. Mientras tanto, sin embargo, el actual CEO de la compañía, Steven Huffman, fue atrapado en la edición de publicaciones de usuarios sin su permiso. Su pueril venganza, explicó, fue el resultado directo del acoso coordinado que recibió del mismo subreddit de Trump que luego no pudo prohibir. ¿Puede ser más ensordecedoramente obvio que algo está fundamentalmente roto? Un disparo puede completar la metáfora.
Hubo muchos más incidentes este año que cualquier persona sensata tendría el tiempo o la fortaleza emocional para catalogar exhaustivamente. Pero la línea divisoria de estos cachivaches, que han estado presentes durante años pero se volvieron más prevalentes, más graves y más estrechamente vinculadas a las implicaciones del mundo real en 2016, se pueden atribuir a la incapacidad de estos sitios para establecer y imponer reglas claras y la humildad para admitir cuando simplemente no lo tienen todo resuelto.
Ninguna de estas comunidades existe en el vacío, y lo que se propaga en una va a terminar en las otras.Anuncio
La inacción ha sido un respaldo tácito de trolls e intolerantes por parte de estas compañías durante años.Anuncio
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