La cámara de seguridad para el hogar inteligente envía imágenes a una persona equivocada, tal vez no sea tan inteligente después de todo
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Los dispositivos conectados a Internet son conocidos por tener una buena cantidad de problemas de seguridad, especialmente cuando se trata de cámaras. Pero aquí hay uno nuevo: la BBC informó esta semana que una cámara de seguridad doméstica inteligente comenzó a enviar videoclips a la persona equivocada.
La BBC se enteró por primera vez del problema poco después de que uno de sus empleados comprara una cámara habilitada para Internet hecha por Swann Communications y comenzó a recibir secuencias de video que mostraban el interior de la casa de otra persona. La compañía afirma que el problema es una ocurrencia única, pero ha habido al menos otra instancia del problema reportada.
Según los informes, la empleada de la BBC, Louisa Lewis, primero compró su cámara de seguridad en diciembre y no tuvo ningún problema hasta la semana pasada, cuando comenzó a recibir notificaciones del dispositivo. La cámara Swann generalmente alerta al usuario cuando detecta movimiento, por lo que Lewis verificó lo que sucedía. Lo que ella vio, según la BBC , era la cocina de un extraño:
"Estuve fuera y tuve un par de alertas", recordó.
"Naturalmente, miré mi teléfono solo para ver que el video no era de mi casa.
"Al principio lo ignoré, pensé que debía ser un error, luego tuve varias otras alertas, y en ese momento pensé que sería mejor que me pusiera en contacto con Swann".
Los videos cortos, que se descargaron directamente a su teléfono, ofrecieron una visión sorprendentemente íntima, aunque breve, de la vida de otra persona. En una toma, mostró a un hombre y una mujer caminando más allá de la cámara. En el otro, la voz de un niño era audible en el fondo.
Cuando Lewis contactó a Swann sobre el tema durante el fin de semana, le dijeron que no se podía hacer nada al respecto hasta el lunes. Una vez que el personal de la compañía finalmente lo abordó, Lewis dejó de recibir clips de la cámara no relacionada.
¿Por qué exactamente ocurrió la confusión? Un portavoz de Swann le dijo a la BBC que el problema fue el resultado de un error humano. Todas las cámaras reciben una clave de seguridad que permite que el dispositivo transmita imágenes desde la cámara a un servidor Swann de forma segura y se recupere en un teléfono inteligente u otro dispositivo. En este caso, a dos cámaras se les dio la misma clave de seguridad, lo que resultó en el envío del metraje a Lewis.
Swann también culpó a la familia, señalando que ignoraron un aviso de advertencia que les informaba que la cámara ya estaba emparejada con otra cuenta. Pero al final del día, el problema se debió a que Swann producía claves duplicadas, no a la familia que no entendía el error de la compañía.
El portavoz de la compañía dijo que "no se han violado o accedido terceros adicionales", y dijo que fue una ocurrencia "única", pero que tal vez no sea el caso. Ha habido al menos otro incidente reportado de una persona que recibe imágenes de una cámara Swann que no les pertenece.
En Twitter, un usuario de The Obscure Brewer e identificado por la BBC como Tim Lane informó haber recibido imágenes de un pub. Swann dijo que estaba investigando la situación, pero afirmó que el problema era probablemente el resultado de que tanto el pub como Lane registraran sus productos con el mismo nombre de usuario y contraseña.
Esa explicación parece ... sospechosa, en el mejor de los casos. No debería poder registrar un dispositivo con un nombre de usuario que ya esté en uso, por ejemplo. Y, incluso si eso es posible, ¿cuáles son las probabilidades de que una persona seleccione exactamente la misma información de inicio de sesión que otra persona? Eso simplemente no parece verificar.
De una forma u otra, parece que Swann tiene algunos problemas de seguridad que debe resolver. Aunque se ofrecen decenas de miles de cámaras no conectadas y conectadas a Internet a las que puede acceder en cualquier momento, la compañía no está sola.
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