19 de Jun, 2021 . La ansiedad por el zoom persiste incluso un año después de la era de la FMH - CNET
Un año después de la pandemia, las plataformas de video chat han brindado a muchas personas la posibilidad de trabajar desde casa y mantenerse en contacto con familiares y amigos. Hemos escuchado mucho sobre la "fatiga del zoom": la sensación de agotamiento total que siente después de un día de mirar la pantalla para reuniones en cámara, que empeora cuando la mayor parte de su socialización después del trabajo también se realiza a través de videos. Pero el concepto relacionado de "ansiedad por zoom" ha recibido menos atención, aunque puede ser más debilitante para muchos y tener posibles implicaciones profesionales.
"Cuando estás cara a cara, puedes captar muchas cosas inconscientemente en el lenguaje corporal de las personas; notas si alguien no está reaccionando bien o si alguien se ve un poco incómodo", dijo Libby Sander, profesor asistente de comportamiento organizacional en Bond University en Queensland, Australia, que estudia los efectos psicológicos de trabajar desde casa. "Puede obtener pistas sobre cuándo intervenir en una conversación y si seguir o no una línea de discusión en particular basándose en la lectura de la sala. Es bastante difícil o incluso imposible hacer eso en Zoom".
Incluso mientras las vacunas se están implementando en todo el país, la pandemia y el cambio a trabajar desde casa están impulsando a muchas empresas a crear una fuerza laboral híbrida, donde las personas dividen su tiempo entre el hogar y la oficina, lo que significa que es probable que las videoconferencias se queden aquí. Pero si sufre de ansiedad al usar estas herramientas en la cámara, sepa que está lejos de estar solo.
Al comienzo de la pandemia, Caroline Jo, una comercializadora de marcas en el condado de Orange, California, se vestía elegante para las videoconferencias, se maquillaba y jugaba con los filtros Zoom. Pero a medida que pasaba el tiempo, la energía que se invirtió en estas reuniones se fue agotando y se encontró plagada de estrés e incapaz de dormir la noche anterior a los días llenos de videollamadas.
"Soy un especialista en marketing, y los especialistas en marketing son conocidos estereotípicamente por ser el grupo vivaz y franco, pero soy profundamente introvertido e introspectivo, lo que creo que todavía es muy valioso para trabajar", dijo Jo. "Sin embargo, cuando se trata específicamente de reuniones de Zoom, la ansiedad proviene incluso de las cosas más básicas: silencios incómodos, el juego de '¿quién debería hablar después?', La atención constante, la charla forzada y los problemas tecnológicos como el audio. problemas o ser audaz y hablar sin dejar de darme cuenta de que estaba en silencio todo el tiempo ".
Los chats de video sociales también pueden desencadenar estrés. Cuando ves a tus amigos en persona, no sientes la misma presión para "actuar socialmente" que en el chat de video, señaló Suzanne Degges-White, profesora y directora del departamento de consejería y educación superior de la Universidad de Northern Illinois. en una columna de Psychology Today. Solo estar presente en el mismo espacio es suficiente. Pero en el video, es más probable que sienta que tiene que estar hablando constantemente o entretenerse de alguna manera; de lo contrario, simplemente está sentado allí sonriendo a la cámara.
Algunos aspectos de la ansiedad de Zoom parecen tener un género. Varios estudios han demostrado las desigualdades de género presentes en las reuniones en persona y en los entornos grupales. En general, se considera que los hombres son más competentes para hablar durante más tiempo, mientras que las mujeres se consideran menos competentes para hacer lo mismo. Las mujeres también son mucho más propensas a ser interrumpidas o hablar sobre ellas. Estos problemas se agravan con el chat de video, dijo Sander, y las mujeres pueden tener dificultades para tener la oportunidad de expresar su punto de vista.
Las plataformas de video chat también tienden a recompensar a aquellos que son los más ruidosos, ya que esa es la voz de quien se escuchará. Y cuando tienes ese momento incómodo en el que dos personas están hablando, el retraso puede hacer que sea difícil regresar a la otra persona, agregó Sander.
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