517 películas que pude haber visto en lugar de esperar en espera con PayPal (ACTUALIZADO)
Hijos y educación sexual Misexologo
Durante mi pausa para el almuerzo de ayer, decidí hacer un poco de multitareas y dar una llamada a la gente amable de PayPal sobre un problema continuo que estaba teniendo con mi cuenta. Pensé, estúpidamente, que una empresa tan grande como PayPal tendría más de tres personas trabajando en todo su ala de servicio al cliente. Como la llamada se desconectó dos horas y 15 minutos después, probablemente porque incluso el sistema automático se aburrió de hablar conmigo, me di cuenta de lo equivocado que estaba. Aquí hay un resumen rápido .
Resulta que podría haber pasado mi tiempo mucho más sabiamente que escuchando a un robot desinteresado explicar los fundamentos del sistema de reclamos de PayPal. Aquí hay más de 500 películas , un verdadero cine clásico, cualquiera de los cuales podría haber visto en lugar de escuchar la música de espera de PayPal.
Ayer fue uno de esos días aleatorios en los que tuvimos "volúmenes de llamadas inusualmente altos" (ahora sueno como uno de esos IVR ...). en serio, ocasionalmente vemos picos que los 7.000 agentes de atención al cliente de PayPal pueden manejar fácilmente, pero desafortunadamente el alto volumen se combinó con un problema técnico que quitó a uno de nuestros centros de soporte de CS por unas tres horas ayer. Esto no es excusa, lo sé, pero quería que supieras por qué sucedió y me disculpo una vez más. Tenemos objetivos internos para abordar los problemas de nuestros clientes en una sola llamada y en pocos minutos. Ayer fue claramente uno de esos días en que no logramos nada de eso.
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